Tickets

Bestellmodalitäten für Tickets

Der Kunde ist nicht in der Anzahl der Tickets beschränkt, die er zum vollen Preis kaufen möchte. Generell werden in der Kategorie „Carré Or“ keine Ermäßigungen gewährt.

Bestellungen werden von der Fondation du Verbier Festival in der Reihenfolge ihres Eingangs und im Rahmen der verfügbaren Plätze bearbeitet.

Gruppenreservierungen sind ab dem Datum des allgemeinen Ticketverkaufs zu den für Einzeltickets geltenden Bedingungen möglich. Für Reservierungsanfragen von Gruppen über 10 Personen kann der Veranstalter den Ticketservice des Verbier Festivals direkt kontaktieren, um spezielle Konditionen für die Aufnahme dieser Gruppe zu vereinbaren.

Personen mit Behinderung werden gebeten, sich direkt an den Ticketservice des Verbier Festivals zu wenden, um eine angemessene Platzierung und den entsprechenden Tarif zu gewährleisten.

Preise und Zahlung

Die Preise sind in CHF (Schweizer Franken) angegeben und verstehen sich inklusive 2,6 % Mehrwertsteuer.

Sie basieren auf den zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Tarifen. Die Fondation du Verbier Festival behält sich das Recht vor, die Konzertpreise jederzeit zu ändern. Diese Änderungen haben jedoch keinen Einfluss auf den Preis bereits bestätigter Bestellungen. Ermäßigte Tickets oder von unseren Partnern angebotene Vorzugspreise sind nicht kumulierbar.

Der „Bagnard“-Tarif ist den ständigen Einwohnern der Gemeinde Val de Bagnes vorbehalten. Er bietet eine Ermäßigung von 40 % auf die Kategorien A und B des Saals Les Combins und auf Kategorie 1 bei den Konzerten in der Kirche. Für nicht nummerierte Konzerte im Saal Les Combins und in der Kirche wird keine Ermäßigung gewährt. Dieser Tarif gilt für ein Ticket pro Person und pro Konzert, im Rahmen der verfügbaren Plätze und ist nicht mit anderen Vorteilen kumulierbar. Ein Nachweis des Hauptwohnsitzes für das laufende Jahr ist bei der Bestellung vorzulegen.

Die Bearbeitungs- und Versandkosten betragen CHF 6.– für den Versand von Tickets per Post.

Für Bestellungen, die über das Internet getätigt oder elektronisch versendet werden, fallen keine Versandkosten an.

Folgende Zahlungsarten werden akzeptiert:

• Kredit- und Debitkarten: Mastercard, Visa, American Express
• Bank- und Postüberweisungen: auf das Konto der Fondation du Verbier Festival (E-Banking oder QR-Rechnung)
• Geschenkgutscheine des Verbier Festivals
• Barzahlung an den Ticketschaltern während des Festivals
• TWINT

Online erfolgt die Zahlung gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Worldline-Zahlungssystems. Alle Informationen werden vor der Übermittlung an das Verarbeitungszentrum geschützt und verschlüsselt. Diese Sicherheit wird durch das 3-D Secure 2.0 Protokoll gewährleistet und ist gemäß Payment Card Industry zertifiziert. Sobald die Tickets bezahlt wurden, werden keine Änderungen oder Rückerstattungen akzeptiert. Jede in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht vorgesehene Zahlungsart wird von der Fondation du Verbier Festival abgelehnt.

Bestellungsausführung

Bei per E-Mail aufgegebenen Bestellungen kann der Verkauf Plätze in unmittelbar niedrigeren oder höheren Kategorien umfassen, falls in der ursprünglich vom Kunden gewünschten Kategorie keine Plätze mehr verfügbar sind, vorbehaltlich seiner vorherigen Zustimmung.

In diesem Fall und zur besseren Bearbeitung der Anfragen empfiehlt die Fondation du Verbier Festival Kunden, die sich für eine Zahlung per Banküberweisung entschieden haben, die Bestätigung ihrer Reservierung abzuwarten, bevor sie die Überweisung tätigen. Bei Zahlungen mit Kreditkarte erfolgt die Abbuchung automatisch.

Falls der Kunde, der eine Bestellung aufgegeben hat, innerhalb einer (1) Woche nach Absendung seiner Bestellung keine Antwort erhält, muss er sich telefonisch an den Ticketservice des Verbier Festivals unter +41 (0)848 771 882 wenden.

Programmänderungen

Da das Programm im Voraus festgelegt wird, behält sich die Fondation du Verbier Festival das Recht vor, das Programm oder die Besetzung bei Bedarf zu ändern oder wenn die Voraussetzungen für die Durchführung des geplanten Konzerts nicht gegeben sind. Diese Änderungen berechtigen nicht zu einer Rückerstattung.

Nur die endgültige Absage eines Konzerts durch die Fondation du Verbier Festival berechtigt zu einer Rückerstattung der Tickets. Der Nennwert des vom Kunden bezahlten Tickets wird auf Antrag des Betroffenen und gegen Vorlage des vollständigen Tickets sowie der Bankverbindung zurückerstattet. Jeder Rückerstattungsantrag muss uns spätestens am Tag des betreffenden Konzerts erreichen. Anträge, die nach dem Datum des abgesagten Konzerts eingehen, werden nicht berücksichtigt.

Wird das Konzert nach mehr als der Hälfte seiner Dauer unterbrochen, wird das Ticket nicht zurückerstattet.

Nutzung, Umtausch und Rückerstattung von Tickets

Tickets werden weder zurückgenommen, noch umgetauscht, noch erstattet, auch nicht bei Verlust oder Diebstahl. Sie müssen auf Verlangen vorgezeigt werden und sind ohne den Kontrollabschnitt nicht gültig. Jeder Weiterverkauf eines Tickets zu einem höheren Preis als dem auf der Vorderseite angegebenen ist strengstens untersagt.

Der Käufer ist allein für sein Ticket verantwortlich. Er trägt die volle Verantwortung im Falle von Diebstahl, Verlust oder Betrug. Jedes Ticket ist einzigartig: Der darauf enthaltene Barcode wird am Eingang gescannt und ermöglicht nur einer Person den Zutritt. Somit wird nur die erste Person, die das Ticket vorzeigt, zur Vorstellung zugelassen. Es ist untersagt, das Ticket in irgendeiner Weise zu reproduzieren, zu duplizieren oder zu fälschen.
Jeder Inhaber eines im Rahmen dieses Angebots erworbenen Tickets verpflichtet sich, dieses unter Androhung möglicher rechtlicher Schritte nicht für Werbe- oder kommerzielle Zwecke jeglicher Art zu nutzen. Insbesondere ist, sofern keine spezifische Vereinbarung mit der Fondation du Verbier Festival vorliegt, jeder Verkauf oder Umtausch von Tickets strengstens untersagt. In diesem Zusammenhang behält sich die Fondation du Verbier Festival das Recht vor, jedem Inhaber eines Tickets, das von einer anderen Organisation als der Fondation du Verbier Festival oder einem von ihr ordnungsgemäß beauftragten Dritten erworben wurde, den Zugang zu ihren Sälen zu verweigern.

Zutrittsbedingungen zu den Konzertsälen

Jedes Ticket berechtigt nur zu einem einzigen Platz. Jeder Ticketinhaber ist untersagt, Produkte oder Artikel jeglicher Art auf dem Gelände des Verbier Festivals zu verkaufen oder zu vertreiben.

Aus Respekt vor dem Publikum und den Künstlern ist der Zugang zum Saal nach Konzertbeginn nur zu den verfügbaren Plätzen und zum geeigneten Zeitpunkt, auf Anweisung des Empfangspersonals, gestattet. Der nummerierte Platz ist nach der auf dem Ticket angegebenen Uhrzeit nicht mehr garantiert.

Die Tickets verlieren ihre Gültigkeit, sobald ihre Inhaber die Veranstaltung verlassen. Jede Person, die sich auf dem Gelände des Verbier Festivals aufhält, muss sich den geltenden Sicherheitsvorschriften unterwerfen.

Um gültig zu sein, dürfen die Tickets nicht von ihrem Kontrollabschnitt abgetrennt werden.

Elektronische Tickets müssen einen Barcode oder QR-Code in Originalgröße, lesbar und unbeschädigt aufweisen. Dieses Barcode-Ticket ist einzigartig. Seine Gültigkeit wird am Saaleingang kontrolliert. Das Ticket ist nur einmal gültig: Fotokopien, Nachahmungen und Fälschungen werden nicht akzeptiert. Es ist untersagt, Tickets über externe Quellen außerhalb der offiziellen Verkaufsstellen des Verbier Festivals zu erwerben, da der Kunde keine Garantie für die Gültigkeit des Tickets hat.

Es ist strengstens untersagt, Konzerte, Proben und Masterclasses zu fotografieren, zu filmen oder aufzuzeichnen.

Mobiltelefone müssen während des Konzerts ausgeschaltet sein. Das Rauchen ist in den Konzertsälen des Verbier Festivals untersagt.

Reklamationen

Rückerstattungsanträge, die von einem ärztlichen Attest begleitet werden, führen nicht automatisch zu einer Rückerstattung und werden von der Direktion der Fondation du Verbier Festival geprüft. Nur die vom ärztlichen Attest betroffene Person kann eine Rückerstattung ihrer Tickets beantragen.

Vorbehaltlich der vorstehenden Bestimmungen muss jede Reklamation schriftlich erfolgen und per Post oder E-Mail an die Fondation du Verbier Festival an folgende Adressen gerichtet werden:

Verbier Festival
Rue Jean-Jacques Rousseau 4
1800 Vevey
Schweiz
ticketing@verbierfestival.com

Die Fondation du Verbier Festival wählt ihren Gerichtsstand an ihrem Hauptsitz. Im Falle von Streitigkeiten bezüglich der Ausführung des Kaufvertrags oder der Zahlung des Preises ist ausschließlich das Gericht von Entremont (Wallis) zuständig. Sofern keine besonderen schriftlichen Vereinbarungen getroffen wurden, gilt jede Bestellung des Käufers als Zustimmung zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.